ku11: Liên hệ hỗ trợ qua Zalo/Viber.

Chào mừng bạn đến với ku11! 🎉 Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và hỗ trợ kịp thời cho mọi khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các ứng dụng Zalo hoặc Viber cực kỳ thuận tiện và nhanh chóng.

Tại sao nên liên hệ ku11 qua Zalo và Viber? 🤔

Hiện nay, Zalo và Viber là hai trong số những nền tảng liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam. Sử dụng hai ứng dụng này, bạn sẽ nhận được:

• 📱 Hỗ trợ trực tiếp 24/7, nhanh chóng và kịp thời.
• 💬 Trao đổi linh hoạt qua tin nhắn, gọi điện hoặc gửi ảnh, video.
• 🔒 Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
• ⚙️ Hướng dẫn chi tiết các thao tác, giải pháp khi kiến nghị.

Hướng dẫn chi tiết liên hệ ku11 qua Zalo/Viber 📲

Dưới đây là các bước đơn giản giúp bạn kết nối với đội ngũ hỗ trợ ku11:

1. Liên hệ qua Zalo

1. Đảm bảo bạn đã tải và cài đặt ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc sử dụng phiên bản web.
2. Mở Zalo, tìm kiếm tài khoản chính thức của ku11 bằng cách nhập: @ku11 hoặc số điện thoại hỗ trợ 0123 456 789.
3. Nhấn Theo dõi để dễ dàng liên hệ trong các lần sau.
4. Gửi tin nhắn trực tiếp nêu rõ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn.
5. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi nhanh nhất có thể để giúp bạn giải quyết vấn đề.

2. Liên hệ qua Viber

1. Tải và cài đặt ứng dụng Viber trên thiết bị của bạn nếu chưa có.
2. Mở Viber và vào phần tìm kiếm, nhập số điện thoại: 0123 456 789 hoặc tên tài khoản của ku11.
3. Thêm ku11 vào danh bạ Viber của bạn để thuận tiện liên lạc.
4. Gửi tin nhắn hoặc gọi trực tiếp để nhận hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật.
5. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể và kịp thời.

Một số lưu ý quan trọng khi liên hệ hỗ trợ 📝

• Vui lòng cung cấp thông tin rõ ràng như tên tài khoản, thời gian sự cố để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc các thông tin nhạy cảm để bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể gọi trực tiếp hotline hỗ trợ kế bên Zalo/Viber.
• ku11 cam kết không thu phí hỗ trợ qua các kênh Zalo và Viber.

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi cũng như hỗ trợ bạn một cách hiệu quả nhất! 💪

ku11 - Luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường! 🚀

Dưới đây là nội dung cụ thể từ Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định về giấy phép và thủ tục cấp phép đối với từng loại trò chơi điện tử G1, G2, G3, G4.

📌 Trích dẫn Điều 39 và Điều 48, Nghị định 147/2024/NĐ-CP

1. Đối với trò chơi điện tử G1 (có tương tác giữa nhiều người chơi qua máy chủ doanh nghiệp)

Căn cứ khoản 1 và khoản 2 Điều 39 Nghị định 147/2024/NĐ-CP :

Điều 39. Cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng, Quyết định phát hành trò chơi điện tử G1 trên mạng

Doanh nghiệp được cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng khi có đủ các điều kiện sau đây:

a) Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam, ngành nghề kinh doanh đã đăng ký bao gồm dịch vụ trò chơi điện tử G1;

b) Có hệ thống thiết bị kỹ thuật đáp ứng yêu cầu quản lý nội dung, thông tin người chơi và thời gian chơi theo quy định;

c) Có phương án bảo đảm an toàn thông tin, an ninh thông tin và bảo vệ bí mật nhà nước;

d) Có đội ngũ nhân sự phù hợp với quy mô hoạt động, đáp ứng yêu cầu quản lý nội dung và kỹ thuật.

Giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng có thời hạn theo đề nghị của doanh nghiệp, nhưng tối đa không quá 10 năm .

Sau khi được cấp Giấy phép, doanh nghiệp được cấp Quyết định phát hành trò chơi điện tử G1 trên mạng đối với từng trò chơi cụ thể sau khi đáp ứng các điều kiện về nội dung, kịch bản và được cơ quan nhà nước có thẩm quyền thẩm định. Quyết định phát hành có thời hạn theo thời hạn của văn bản thỏa thuận nhưng không quá 05 năm .

Trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng trong việc phân loại trò chơi theo độ tuổi:

a) Tự phân loại trò chơi điện tử trên mạng theo độ tuổi người chơi quy định tại khoản 1 Điều này;

b) Thể hiện kết quả phân loại trò chơi điện tử trên mạng theo độ tuổi người chơi trong hồ sơ đề nghị cấp phép. Việc phân loại trò chơi điện tử trên mạng theo độ tuổi người chơi là một trong các nội dung được thẩm định của trò chơi điện tử trên mạng;

c) Hiển thị liên tục kết quả phân loại trò chơi trong màn hình thiết bị trò chơi và trong các nội dung quảng cáo; vị trí hiển thị do doanh nghiệp chủ động lựa chọn. Biểu tượng của kết quả phân loại trò chơi phải có kích thước và màu sắc dễ nhận biết.

- BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH - MOCST